TICS GmbH Touristische Internet und Call Center Services
Wir verbinden Menschen
mit erstklassigem Service
für Tourismus und digitale Kommunikation.
Kommunikation mit Substanz —
aus Rastatt für ganz Deutschland.
TICS GmbH verbindet professionelle Call-Center-Infrastruktur mit touristischen Internetlösungen. Seit über einem Jahrzehnt helfen wir Unternehmen, jeden Kundenkontakt präzise, messbar und kanalübergreifend zu gestalten.
50k+
Anrufe monatlich betreut
Unsere Projekte
24/7 mehrsprachiger Concierge-Service für eine Hotelkette — 40 % schnellere Antwortzeiten bei gleichbleibender Qualität.
Resort Connect
Komplette Neugestaltung der Buchungsplattform — von veralteter Oberfläche zu conversion-orientiertem Markenerlebnis.
Reiseportal Rastatt
Alles aus einer Hand — von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung.
Inbound-Telefonie
Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung eingehender Anrufe — strukturiert, dokumentiert und in Echtzeit auswertbar.
Outbound-Kampagnen
Vertrieb, Terminvereinbarung und Kundenrückgewinnung mit definierten Skripten und transparentem Reporting.
Tourismus-Digital
Webpräsenzen, Buchungssysteme und Online-Marketing für Reiseveranstalter und regionale Tourismusanbieter.
Omnichannel-Support
Einheitlicher Service über Telefon, E-Mail und Chat — mit einheitlicher Wissensdatenbank und SLA-Monitoring.
Mehrsprachigkeit
Native und professionelle Kommunikation in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen für internationale Gäste.
Qualitätssicherung
Stichproben, KPI-Dashboards und kontinuierliche Schulung — für messbare Servicequalität auf Enterprise-Niveau.
TICS GmbH — Rastatt & Berlin
Lassen Sie uns über Ihren
nächsten Service-Auftrag sprechen.
Ob Inbound-Telefonie, touristische Internetlösungen oder Omnichannel-Support — wir entwickeln maßgeschneiderte Konzepte aus einer Hand.
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